品質源于每個人的用心

     “產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。”——美國質量管理大師威廉·戴明博士的這句質量名言在2017年公司第二梯隊的演講中有多人指出，這說明其所蘊含的道理已逐步深入人心。

     這句話是指只有在生產過程中的每個環節，嚴格按照生產工藝和作業指導書要求進行，才能保證產品的質量。如果忽略過程控制，只靠檢驗，是不可能保證產品質量的，因為質量檢驗，只能剔除次品和廢品，并不能提高產品質量。也就是說，質量控制的重點決不能放在事后把關，而必須放在制造階段，即生產過程階段。

產品質量是在設計和生產過程中實現的，質量是通過工藝管理實現的。那么該如何控制產品質量呢？我認為有以下幾點：

一、樹立品質的命脈意識

     要使全員認識到：產品的質量不好，產品就沒有市場，沒有市場，企業就失去了利潤來源，時間長了，企業就會倒閉，隨之而來的就是員工失業。當然對于公司來說，即使產品市場良好，也要“居安思危”，把產品品質做得更好，達到“做精品、創品牌”的目的。俗話說：“你若盛開，清風自來”。

二、樹立品質的客戶意識

     一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中麻痹大意，損害的將是自己的切身利益。

三、樹立品質的預防意識

     “產品的品質是生產、設計出來的，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果質量控制不從源頭開始，將很難控制產品的質量。即使生產中有質檢人員把關，由于沒從源頭去控制也會產生大量的次品甚至廢品，使產品的成本大大提高。況且有些產品的質量問題可能無法從后道工序發現并彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發生。

四、樹立品質的責任意識

     質量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。作為管理者一定要加強自己的管理水平，并使員工明白他要怎么做和為什么要這樣做；他生產出來的產品是否符合規范的要求；如果不符合要求將會產生什么后果；以及使員工具備對異常情況進行正確處理的能力。如果有任何一點不能得到滿足或者生產中設備、工裝、檢測及輔料等條件不滿足，那就是管理人員的責任。只有了解品質問題的責任，才能有的放矢地去解決、改善，提高品質。

五、樹立品質的教育意識

     時代在不斷的發展，質量管理的觀念也在不斷地更新，這就需要我們不斷的學習，加強內外部培訓，使員工掌握更多的預防并解決質量問題的技能，品質始于教育，終于教育。

細節決定成敗，態度決定一切。只有每位員工都能用心保證產品生產的每一個環節不出差錯，一環緊扣一環，這樣生產出來的產品才是合格的好產品，方能經得起市場的檢驗，把品質提升到一個新的高度。